Retours

OX Group France prend grand soin de s'assurer que tous les produits présentés sur ce site sont d'une grande qualité.
Dans le cadre de notre engagement envers la qualité, nous offrons la garantie de 1 an sur tous les produits d'outillage à main présentés sur ce site à condition qu'ils aient été utilisé d’une manière correcte. Dans de nombreux cas, en raison de la qualité exceptionnelle des produits, nous donnons encore plus de garanties sur certains produits.

Si un article a été mal emballé, reçu endommagé ou est défectueux alors tout ce que vous devez faire est de suivre les procédures de rapports détaillés ci-dessous. Nous allons ensuite organiser la collecte de (s) l'article (s) gratuitement.

Tout ce que vous devez faire est de nous contacter au 0 160 201 055 et nous vous enverrons un formulaire de retour.

Dès réception de (s) l'article (s), nous allons inspecter le produit et s'il est prouvé qu'il est défectueux ou a été mal emballé, nous vous rembourserons de la valeur totale dans les 30 jours.