POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

OX Products Group UK Ltd., société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07697065, dont le siège social est situé à Osprey House, New Mill Road, Crayfields Business Park, Orpington, BR5 3QJ (OX Products Group UK Ltd., « Nous » ou « Notre ») s'engage à protéger et à respecter ta vie privée.

APERÇU

Cette politique (ainsi que les Conditions générales de notre site web et tous les autres documents qui y sont mentionnés) s'applique à toutes les données personnelles que nous collectons à ton sujet ou que tu nous fournis lorsque tu utilises notre site web, t'inscris au OX Tuff Club ou utilises tout autre service en ligne de notre part (notre service). Merci de lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant tes données personnelles et la façon dont nous les traiterons.

Aux fins du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et de la loi sur la protection des données de 2018 (Act), nous agissons en tant que responsable du traitement de tes données personnelles.

Informations que nous pouvons conserver à ton sujet

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes te concernant :

  • Informations que tu nous communiques. Tu peux nous fournir des informations te concernant en remplissant des formulaires de notre service ou en communiquant avec nous par téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les informations de paiement que tu fournis lors de l'achat de nos produits et les informations que tu fournis en remplissant la demande d'adhésion au OX Group Tuff Club.
  • Informations que tu fournis en remplissant nos formulaires web. Cela inclut les informations fournies au moment de la demande de services supplémentaires.
    Si tu nous contactes par téléphone, e-mail ou autrement et fournis volontairement ces informations, nous pouvons conserver cette correspondance.
  • Nous pouvons enregistrer et surveiller les appels téléphoniques que nous avons avec toi. L'objectif de tout enregistrement est à des fins de formation et de surveillance. Toute information confidentielle divulguée ne sera pas utilisée par des tiers (sauf si la loi l'exige) ni à des fins marketing. Les enregistrements d'appels sont stockés sur un serveur sécurisé.
  • Détails de tes visites sur notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication.
  • Nous pouvons également collecter des données comportementales et de navigation te concernant pour t'offrir une expérience en ligne personnalisée. Nous pouvons te demander de répondre à des enquêtes pour nous aider dans le contrôle qualité et à des fins de recherche. Tu n'es pas obligé de participer à ces enquêtes.

À chacune de tes visites sur notre service, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :

  • informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter ton ordinateur ou téléphone mobile à Internet, tes informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions des plugins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ; et
  • informations sur ta visite, y compris le flux de clics des localisateurs de ressources uniformes (URL) complets vers, à travers et depuis notre service (y compris la date et l'heure) ; pages de notre service que tu as consultées ou recherchées ; temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée des visites sur certaines pages, informations d'interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols de souris) et méthodes utilisées pour quitter la page, ainsi que tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, des services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de crédit) et pouvons recevoir des informations te concernant de leur part.

Google Analytics ou d'autres logiciels sont utilisés pour nous aider à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre service. Les informations collectées par ce service sont anonymes mais nous aident finalement à créer une meilleure expérience utilisateur pour nos clients.

Comment utilisons-nous tes données personnelles ?

Nous n'utilisons tes données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Dans la plupart des cas, nous utilisons tes données personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec toi ou pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que tes intérêts, droits et libertés ne l'emportent pas sur ces intérêts, ou lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Nous utilisons tes données personnelles des manières suivantes et sur la base des fondements juridiques suivants :

  • pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre toi et nous, y compris le traitement des paiements, frais et autres charges, la livraison de tes marchandises et la fourniture d'un support client. Nous le faisons sur la base que cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec toi ;
  • nous pouvons t'envoyer des communications de marketing direct dans le cadre de ton adhésion au OX Tuff Club concernant :
  • nos produits et services ;
  • des produits ou services similaires que nous pensons pouvoir t'intéresser ;
    des offres d'événements et des promotions ;
  • pour te permettre de participer à des tirages au sort, concours ou enquêtes ; et
  • des opportunités de tester des produits.
  • Nous le faisons lorsque tu as consenti en t'inscrivant au Ox Tuff Club (étant entendu que tu as le droit absolu de refuser ces communications à tout moment, y compris au moment où tu fournis tes données personnelles ou à tout moment ultérieur) ;
  • Nous gérons et protégeons notre entreprise et notre service, y compris le dépannage, l'analyse des données et les tests système. Nous le faisons sur la base que c'est dans notre intérêt légitime et que tes intérêts, droits et libertés ne l'emportent pas sur ces intérêts ; et
  • Nous utilisons tes données personnelles pour mettre à jour et corriger régulièrement toutes les données personnelles que nous détenons à ton sujet et pour t'informer des changements apportés à notre service ou à d'autres services. Nous le faisons sur la base que c'est dans notre intérêt légitime et que tes intérêts, droits et libertés ne l'emportent pas sur ces intérêts.

Nous obtenons ton consentement avant de t'envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail. Tu as le droit de retirer ton consentement à tout moment en nous contactant.

Dans certaines circonstances, nous anonymisons tes données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à toi) à des fins de recherche ou de statistiques. Dans ce cas, nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre notification de ta part.

Divulgation de tes données

Pour te fournir certains produits ou services, nous pouvons avoir besoin de partager tes informations avec des tiers externes, notamment :

  • les fournisseurs de marketing, d'hébergement, de livraison et de messagerie et autres tiers que nous utilisons pour exécuter nos obligations et exercer nos droits ;
  • les fournisseurs de paiement pour traiter les paiements dans le cadre de notre contrat avec toi ;
  • si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer tes données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
  • si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons feront partie des actifs transférés ; et
  • si nous sommes tenus de divulguer ou de partager tes données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour faire respecter ou appliquer notre accord d'utilisateur final et d'autres accords ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos produits, de nos clients ou d'autres.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que tes données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En particulier :

  • nous limitons l'accès à tes données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont besoin d'en connaître pour des raisons professionnelles ;
  • toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la protection des données personnelles et nous te notifierons, ainsi qu'à tout régulateur compétent, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger tes données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de tes données transmises à notre service, et toute transmission se fait à tes propres risques. Une fois que nous avons reçu tes informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.

Combien de temps conservons-nous tes données personnelles

Nous ne conserverons tes données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de déclaration. En cas de plainte ou si nous avons des raisons de croire qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec toi, nous pouvons conserver tes données personnelles pendant une période plus longue.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de tes données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons tes données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

Tes droits

Tu as le droit de nous demander de ne pas traiter tes données personnelles à des fins de marketing. Tu peux exercer ton droit d'empêcher un tel traitement à tout moment en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter tes données. Tu peux également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à tuffclub.uk@oxtools.com.

  • Tu as divers droits légaux concernant tes données personnelles. En particulier, tu as le droit :
  • de t'opposer aux communications de marketing direct à tout moment ;
  • de demander et d'obtenir l'accès à tes données personnelles ;
  • de faire rectifier ou supprimer tes données personnelles dans certaines circonstances ;
  • de t'opposer au traitement de tes données personnelles ou d'en limiter le traitement dans certaines circonstances ;
  • de faire stocker tes données personnelles de manière à ce qu'elles puissent être transférées de l'environnement dans lequel nous les stockons vers un autre environnement ; et
  • de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office.

Nous nous réservons le droit de te demander une preuve d'identité si tu nous demandes de prendre des mesures concernant tes données personnelles.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous apporterons à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, te sera notifiée par e-mail. Merci de consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications de notre politique de confidentialité.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à tuffclub.uk@oxtools.com.

Cookies

Tu peux configurer ton navigateur pour qu'il refuse tous ou certains cookies du navigateur, ou pour qu'il te prévienne lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si tu désactives ou refuses les cookies, note que certaines parties des services peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

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Tu peux supprimer ou bloquer ces cookies, mais si tu le fais, ces fonctionnalités ne fonctionneront plus et certains de nos services pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

Les informations liées aux cookies ne sont pas utilisées pour t'identifier personnellement, et les données de modèle sont entièrement sous notre contrôle (sauf dans le cas de l'analyse anonyme). Ces cookies ne sont utilisés qu'aux fins décrites ici.

Nous utilisons les cookies des manières suivantes :

  • pour s'assurer que le contenu de notre service est présenté de la manière la plus efficace pour toi et ton ordinateur.
  • pour administrer notre service et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • pour améliorer notre service afin de s'assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour toi et ton ordinateur ;
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  • dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre service sûr et sécurisé ;
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  • pour te faire des suggestions et des recommandations à toi et aux autres utilisateurs de notre service sur des biens ou services qui pourraient t'intéresser ou les intéresser.